Política de Privacidad

1. Información General

Hat house Perú, con domicilio en Jr. sebastian barranca 1565 int 605A1, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, de conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

• Datos de contacto: Nombre, número de teléfono/WhatsApp, correo electrónico, nombre de empresa (opcional).
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de cookies: Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Atender sus solicitudes de cotización y consultas.
• Gestionar pedidos y coordinar entregas.
• Enviar información sobre nuestros productos y servicios (con su consentimiento).
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Análisis estadístico y de marketing (de forma anónima).

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se realiza con base en: (a) su consentimiento expreso, (b) la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, (c) el cumplimiento de obligaciones legales, y (d) nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios.

5. Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Google Analytics y Google Ads: Para análisis de tráfico web y publicidad.
• Meta (Facebook/Instagram): Para publicidad y remarketing.
• Proveedores de servicios: Empresas de transporte para envíos.

Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y están obligados a proteger sus datos conforme a la normativa aplicable.

6. Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:

• 📧 Email: hathouseperu@gmail.com
• 📱 WhatsApp: +51998076736

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo usa nuestro sitio.
• Cookies de marketing: Meta Pixel y Google Ads para publicidad personalizada.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Nuestro sitio web utiliza conexión segura HTTPS y nuestros proveedores de servicios cumplen con estándares de seguridad de la industria.

9. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y posteriormente durante los plazos legales establecidos para atender posibles responsabilidades. Los datos de navegación se conservan de forma anónima para fines estadísticos.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos.

11. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no es conforme a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos: